Заказ и оплата

1. Как оформить заказ

Заказ у нас называется кампанией: в ней сказано, какой ролик, на каких экранах, когда и по какой цене показывать. Оформляется всё в личном кабинете, без менеджеров и звонков.

1. 1
   Зарегистрируйтесь

   На сайте по почте и паролю или прямо у экрана по QR-коду: там хватит телефона и кода из SMS. Регистрация бесплатная, и с ней вы принимаете оферту.

2. 2
   Сделайте ролик

   Загрузите свой MP4 длиной от 5 до 60 секунд и весом до 200 МБ, соберите ролик по шаблону или закажите его нейросети. Шаблоны и нейросеть бесплатны, а сколько роликов нейросеть ещё сделает для вас, видно в генераторе.

3. 3
   Дождитесь проверки

   Модератор посмотрит ролик до эфира. Если откажет, в кабинете будет причина: поправьте ролик и отправьте снова.

4. 4
   Пополните счёт

   В разделе "Счёт" пополните баланс или оформите подписку. Как это устроено, написано ниже, в разделе про оплату.

5. 5
   Запустите кампанию

   Выберите одобренный ролик, экраны, даты и часы показа, ставку за показ и бюджет, потом нажмите "Запустить" в списке кампаний. Если регистрировались у экрана, черновик кампании на этот экран уже будет вас ждать.

6. 6
   Следите за показами

   Статистика по дням и экранам обновляется сама, отчёт о размещении выгружается таблицей. Приостановить кампанию и запустить её снова можно в любой момент.

2. Сроки

Регистрация

Сразу.

Ролик по шаблону

Сразу, обычно меньше чем за минуту.

Ролик от нейросети

Обычно несколько минут. Если за 6 часов ролик так и не получился, заказ закрывается, а попытка не засчитывается.

Проверка модератором

За 24 часа, чаще быстрее. Решение появится в кабинете.

Деньги на счёте

Как только платёжный сервис подтвердит оплату, обычно за пару минут.

Подписка

Действует сразу после оплаты. Продление начинается с конца текущей подписки.

Выход в эфир

В течение 10 минут после запуска кампании, если ролик одобрен, на счёте есть деньги или действует подписка, наступили дни и часы показа, а экран включён. Дальше ролик идёт по очереди с другими: чем выше ставка, тем чаще.

Сколько идут показы

В даты и часы, которые вы выбрали в кампании. После последнего дня кампания завершается сама.

Пауза или конец денег

Ролик уходит с экранов в течение пары минут.

Возврат денег

В течение 10 рабочих дней после заявления, дальше срок зависит от банка.

3. Оплата

Работаем по предоплате: сначала пополняете счёт в кабинете, потом с него оплачиваются показы или подписка. Цены в рублях, без НДС: исполнитель самозанятый и платит налог на профессиональный доход.

Пополнить счёт можно в разделе "Счёт" на сумму от 1 рубля до 1 000 000 рублей за один платёж. После кнопки "Пополнить" откроется защищённая страница платёжного сервиса: там можно заплатить банковской картой МИР, Visa или Mastercard либо другим способом, который она предложит. Данные карты вводятся только там, к нам они не попадают.

По показам. За каждый состоявшийся показ со счёта списывается ставка кампании. Её вы назначаете сами, от 1 рубля: чем выше ставка, тем чаще ролик на экране. Всего по кампании спишется не больше её бюджета, а несостоявшиеся показы не оплачиваются.

Подписка. Стоит 5 000 рублей в месяц и оформляется на срок от 1 до 12 месяцев, оплата со счёта сразу за весь срок. Пока она действует, показы не списываются, а кампании идут в эфир по общей ставке подписки. Сама подписка не продлевается: захотите ещё, продлите в кабинете.

Все пополнения и списания видны в истории операций в разделе "Счёт". На каждое пополнение мы формируем чек в приложении "Мой налог" и передаём его вам. Если вы организация или ИП, в чеке будет ваш ИНН.

Деньги с карты списались, а на счёт не пришли? Напишите на xsoft.set@gmail.com: проверим платёж и зачислим деньги или вернём их.

4. Доставка

Доставлять нечего: товаров мы не продаём, а услуга оказывается дистанционно. Ваш ролик показывают экраны сети AdSphere в кафе и других людных местах, которые вы выбрали в кампании. Названия и адреса экранов видны в кабинете, когда вы выбираете их для кампании.

Результат тоже в кабинете: сколько было показов, на каких экранах, по дням и во что это обошлось. Отчёт о размещении выгружается таблицей в формате CSV.

Ролики, созданные в кабинете, лежат в разделе "Видеоролики". Их можно открыть, сохранить себе и крутить в своей рекламе, в том числе за пределами AdSphere.

Если в кабинете указана почта, туда придут письма о проверке роликов, пополнении счёта и расходе бюджета.

5. Возврат денег

Остаток на счёте ваш, и вернуть его можно в любой момент, даже если вы просто передумали. Напишите на xsoft.set@gmail.com с почты, на которую зарегистрирован кабинет, или укажите телефон, на который он зарегистрирован, и назовите сумму.

Деньги вернём в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым вы платили, обычно на ту же карту. Когда они дойдут до карты, зависит от банка, который её выпустил.

Подписку можно прекратить досрочно, написав на ту же почту. Тогда вернём на счёт часть её цены за полные дни, которые оставались до конца, а оттуда деньги можно забрать вместе с остатком.

Каждый возврат виден в истории операций в разделе "Счёт": возврат за подписку приходит на счёт, а возврат на карту уходит с него в тот день, когда мы его оформили.

Модератор отклонил ролик или вы передумали запускать кампанию? Деньги никуда не делись: они лежат на счёте, и их можно вернуть.

Состоявшиеся показы не возвращаются: услуга уже оказана. А показы, которые не состоялись, например из-за выключенного экрана, и так не списываются.

Остановить показы можно в любой момент кнопкой "Приостановить" в списке кампаний. Если захотите уйти совсем, напишите нам: расторгнем договор и вернём остаток.

6. Контакты

С вопросами по заказу, оплате и возврату пишите на почту.

Исполнитель

Быстров Дмитрий Игоревич

Статус

Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН

790154178706

Электронная почта

xsoft.set@gmail.com